Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vn6 vip, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản – bao gồm số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money – chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví điện tử an toànQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
vn6 vip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không dừng lại ở chính sách trên giấy. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không rơi vào tay người ngoài.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu giao dịch và tài khoản. Quyền truy cập được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu giữ theo thời hạn do pháp luật quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi về trạng thái dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tên tài khoản, phương thức thanh toán đang dùng như MoMo hay ZaloPay, và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi qua email trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc tra cứu trạng thái xử lý dữ liệu tài khoản của bạn nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về khi liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo từ bên thứ ba được kích hoạt trên trang.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.

Đổi mật khẩu ngay lập tức từ phần cài đặt tài khoản, sau đó liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Đội kỹ thuật sẽ rà soát lịch sử đăng nhập và khóa phiên lạ.

Có, chính sách áp dụng như nhau dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại khu vực được phép.